Lizenzen und Wartungspläne
Lizenzmodell
Die folgende Tabelle zeigt, welches Lizenzmodell für welche Software verfügbar ist.
Einzelplatz-Lizenz |
Zeitlich unbefristete Nutzung (Perpetual) |
Zeitlich befristete Nutzung (Subscription) |
---|---|---|
nein |
ja, Mindestlaufzeit 12 Monate |
|
Floating-Lizenz |
Zeitlich unbefristete Nutzung (Perpetual) |
Zeitlich befristete Nutzung (Subscription) |
nein, nur für Bestandskunden Erhöhung von existierenden Lizenzen |
ja, Mindestlaufzeit 12 Monate |
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Enterprise Floating-Lizenz |
Zeitlich unbefristete Nutzung (Perpetual) |
Zeitlich befristete Nutzung (Subscription) |
nein, nur für Bestandskunden Erhöhung von existierenden Lizenzen |
ja, Mindestlaufzeit 12 Monate |
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Die folgende Tabelle beschreibt die unterschiedlichen Lizenzarten.
Einzelplatz-Lizenz |
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Floating-Lizenz |
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Enterprise Floating-Lizenz |
Wie Floating-Lizenz. Zusätzlich:
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Wartungspläne
Die folgende Tabelle beschreibt den Leistungsumfang der Wartungspläne.
Leistung |
Platin |
---|---|
Laufzeit |
12 Monate |
Upgrades und Updates |
ja |
Unbegrenzter E-Mail-Support |
ja |
ja | |
ja | |
Montag bis Freitag |
Unbegrenzt |
ja | |
Senior Engineer Support Team |
ja |
Projekte zur Analyse einsenden |
ja |
-
Was ist ein Wartungsplan?
Ein Wartungsplan ist eine Zusicherung von kostenlosen Upgrades und Updates sowie technischem Support für die Laufzeit des Wartungsplans.
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Wer erbringt die Leistungen aus einem Wartungsplan?
Die Erbringung der Leistungen erfolgt ausschließlich durch MadCap Software, Inc..
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In welcher Sprache erfolgt der Support?
Der Support durch MadCap Software erfolgt ausschließlich in Englisch.
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Wann können Wartungspläne erworben werden?
Der Erwerb von Wartungsplänen erfolgt beim Kauf oder Verlängerung von zeitlich befristeten Lizenzen (Subscription).