Lizenzen und Wartungspläne

Lizenzarten

Einzelplatz-Lizenz

  • Verfügbar für alle Software-Produkte der EC Software GmbH, ausgenommen Help+Manual Translation Assistant, der nur als Floating-Lizenz verfügbar ist.

  • Dauerhafte Lizenz (Perpetual, nicht zeitlich befristet)

  • Installation auf Arbeitsplatzrechnern, Aktivierung auf dem Lizenzserver der EC Software GmbH

Floating-Lizenz

  • Verfügbar für Help+Manual und Help+Manual Translation Assistant, nicht für HelpXplain und PremiumPack.

  • Dauerhafte Lizenz (Perpetual, nicht zeitlich befristet)

  • Installation auf Arbeitsplatzrechnern, Aktivierung auf dem Lizenzserver der EC Software GmbH

  • Jeder Start von Help+Manual V9.4.2 verbraucht eine Floating-Lizenz

Wartungspläne

Übersicht und Leistungsumfänge

  • Laufzeit: 12, 24, 36 Monate

  • Software-Produkte unter Wartung: Help+Manual, HelpXplain, Help+Manual Translation Assistant

  • Leistungen: Upgrades auf neue Versionen, Fehlerbehebungen, Funktionserweiterungen, technischer Support

  • Inanspruchnahme: Per E-Mail

Oft gestellte Fragen

  • Wer erbringt die Supportleistungen aus den Wartungsplänen?

    Die Erbringung der Supportleistung erfolgt durch die EC Software GmbH.

  • In welcher Sprache erfolgt der Support?

    Der Support erfolgt in Deutsch oder Englisch.

  • Werden Wartungspläne automatisch erneuert oder müssen diese ausdrücklich erneuert werden?

    Wartungspläne müssen ausdrücklich erneuert werden.

    Erfolgt keine Erneuerung, endet der Wartungsplan zum angegebenen Datum.